LIXIL公式通販サイトINAX・サンウエーブの部品がインターネット購入できます

ご利用ガイド

ご注文の手順について

STEP.1 商品をお買物かごに入れる

商品の詳細説明画面にて「買物かごへ入れる」ボタンをクリックしてください。

STEP.1

STEP.2 購入時のご確認

確認事項をご一読いただき「同意します」のボタンをクリックしてください。



※INAX部品とサンウエーブ部品をあわせてご購入希望される方

INAX部品とサンウエーブ部品を同じカゴに入れることができません。同時にカゴに入れると一方の部品が買い物かごのリストから自動的に削除されます。

お手数をおかけいたしますが、INAX部品で1回、サンウエーブ部品で1回の注文を完了していただき、パーツショップ水まわり部品販売(0120-126-015)にお電話、 又はお問い合わせメールで必ずご連絡ください。



STEP.2

STEP.3 お買物かごに入った商品の確認

買い物かごの中身をご確認のうえ、購入する商品がお決まりになりましたら「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

※さらにお買い物を続ける場合は「選択画面に戻る」ボタンをクリックして商品カテゴリから商品を選択ください。






STEP.3

STEP.4 ログイン・会員登録・ゲスト購入を選択

@ すでに会員登録されている場合は会員ID・パスワードをご入力のうえ「ログイン」ボタンをクリックしてください。

A 初めてご利用される場合は、「新規会員登録」ボタンをクリックし会員規約にご同意の上、会員情報をご入力ください。

会員にご登録いただきますと、次回以降よりお名前・ご住所等を再度ご入力いただく必要はございません。

B 会員登録せずにご購入いただく場合は「ゲスト購入する」ボタンをクリックし、お名前・ご住所等必要項目をご入力ください。



STEP.4

STEP.5 注文・ご注文内容の確認

ご注文内容やお届け先などに誤りや変更がなければ「注文する」ボタンをクリックしてください。







STEP.5

STEP.6 ご注文・注文完了

ご注文完了の画面に「オーダーID番」が表示されます。
すでにご入力いただいた情報は入力済みとなります。

すぐにご注文控えのメールがご登録いただいたメールアドレス宛に送信されますのでご確認ください。

ご注文内容を確認ののち、部品の発送の準備をいたします。商品発送後、メールにて発送内容とともに運送会社への問合せ番号をお知らせします。

※その他ご不明な点は「Q&A」をご覧いただくか「お問い合わせ」からお問い合わせください。

STEP.6

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ご注文確認メールが届かない場合

お客様のメール設定によっては、当店からのメールが「迷惑メールホルダ」に振り分けられる可能性があります。 万が一メールが届かない場合はメールもしくはお電話にてお問合せいただくか、迷惑メールホルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。 必ずドメイン指定受信の設定を行ってください。

ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
「 @lixil.co.jp 」「 @lixil.com 」

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価格表示と消費税について

商品単価は、原則(特記を除き)消費税相当額を含んだ「税込価格」を表示しています。
表示の税込価格は、消費税相当額の1円未満を切り下げて表示しています。
お支払い金額の計算は全て消費税を含めた(税込み)の価格となります。
送料につきましても商品単価と同様に消費税込みの価格となります。

*部品(フロフタを除く)送料 540円(税込み)
*フロフタ送料 1080円(税込み)
【1回のご注文でフロフタを含む場合は1080円(税込)が送料となります】

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商品画像について

ディスプレイの設定や環境等により、色やイメージが実物と多少異なる場合がございますので、予めご了承ください。 また、器など撮影小物は、商品に含まれておりません。

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特定商取引に関する法律に基づく表示

パーツショップ水まわり部品販売について

パーツショップ水まわり部品販売は、株式会社LIXILが運営するお施主様向けのメンテナンス部品・交換部品のネット販売サイトです。
LIXIL商品をお使いのお施主様を対象としています。部品の取替え作業に専門の資格や技能を必要とする部品や安全性に問題のある部品は扱っておりません。
お施主様ご自身で取替えいただける部品を取り扱っています。

購入部品の確認方法

ご注文に際しての画像は詳細画面及び拡大画像を用意しております。購入部品確認を参照の上ご購入ください。

ご注文方法

【ご注文の方法】については、購入手順へお進みください。

商品について

  • ・パーツショップ水まわり部品販売で使用している部品の画像はパソコンのモニター出力の為、現物の色とは若干異なる場合があります。
  • ・製造上の都合により外観、仕様、販売価格が予告なく変更になる場合があります。
  • ・パーツショップ水まわり部品販売の画像内寸法値はミリ寸法をあらわしています。
  • ・ビジネスでご利用されるお客様の部品の購入は、お取引の販売ルートにてお願いいたします。

セキュリティシステムについて

パーツショップ水まわり部品販売ではセキュリティ対策の一環として、ベリサイン社のSSLサーバ証明書を使用して、お客様の個人情報を保護しています。

個人情報の保護について

LIXILでは、以下に示すプライバシーポリシーに準じて、お客様の個人情報を保護致します。
パーツショップ水まわり部品販売では、お客様の個人情報の利用目的は次のとおりとします。

  • ・お客様からご注文いただいた住所へ商品をお届けするため。
  • ・そのほかの利用目的につきましては,LIXILホームページプライバシー・ポリシーに準じます。
    LIXILホームページプライバシー・ポリシー http://www.lixil.co.jp/privacy/

お支払い方法・領収書について

お支払いは「代金引換決済」がご利用いただけます。

  • 【代金引換決済】
  • (1) 当社指定の宅配業者よりお届け致します。商品が届いた時点で、宅配業者に現金でのお支払いをお願い致します。
  • (2) 代金引換決済での手数料は無料です。

  • 【領収書について】
  • ※領収書の発行は、当社指定の宅配業者の発行する代金引換決済領収書が当サイトの領収書になります。
          新たな領収書の発行はいたしませんのでご了承ください。

商品価格について

パーツショップ水まわり部品販売の各価格は特記なき場合、消費税が含まれている税込金額を表示してあります。

送料について

送料については、商品代とは別途となり以下の金額をご負担いただきます。
1回のご注文(フロフタを除く)に付き、全国一律で540円(税込)
フロフタの場合のみ 1080円(税込)となります。
一部 お申し込みの商品の種類、数量によっては個別の金額(1個あたり1080円または540円)による合算の送料をお客様にご負担いただく場合がございます。

お届け方法

原則として、受注確定から7日〜10日以内に発送致します(当社長期休暇中を除く)。
在庫品以外の特注品、在庫切れにより納期をいただく場合もございますのでご了承ください。
当社が指定する宅配業者による配送便でお届けいたします。在庫状況により遅れる場合は別途ご連絡させていただきます。
また、一部地域によっては、お届けに通常より時間をいただく場合があります。
また、着日指定、時間帯指定ができない地域がございます。ご了承ください。
なお、パーツショップ水まわり部品販売は日本国内のみの販売となっております。
お届け先は日本国内と限定させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

<長期不在について>

こちらから商品を発送させて頂いて、お客様が長期に亘ってご不在の場合、原則一週間を越えますとキャンセル扱いとさせて頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。

キャンセル、返品、返金、交換

<注文キャンセルについて>

お客様が、パーツショップ水まわり部品販売への注文操作を完了した時点で、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。
原則として、ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。

<返品について>

(1)お客様が、ご購入頂いた商品をなんらかの理由により返品することを希望される場合は、 まずパーツショップ水まわり部品販売にお問い合わせフォームかお電話で、その旨と必ず注文番号(オーダーID) (ご注文確認メールに記載されています)をご連絡いただいた上で、商品到着後8日以内にご返却していただければ、返品を承ります。 この場合の返却送料はお客様がご負担ください。

(2)ただし、次の商品の返却はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • ・一度でもご使用された商品
  • ・お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
  • ・商品到着後9日以上経過した商品
  • ・その他特別注文品など

(3)パーツショップ水まわり部品販売でご購入いただいた商品以外は返品のご依頼をお受けすることはできません。お手数ですがご購入先へご連絡ください。

<交換について>

(1)発送時の品質チェックに万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と万が一異なっていたり、配送中に破損があった場合には、 まずパーツショップ水まわり部品販売にお問い合わせフォームかお電話で、その旨と必ず注文番号(オーダーID)(ご注文確認メールに記載されています)をご連絡いただいた上で、 商品到着後5日以内にご返送下さい。送料は当社の負担で良品と交換いたします。

(2)パーツショップ水まわり部品販売でご購入いただいた商品は、他の商品販売店やショールームでは、交換のご依頼をお受けすることはできません。 お手数ですが交換については必ずパーツショップ水まわり部品販売宛てにご連絡をお願い致します。

(3)ただし、次の場合の交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • ・お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
  • ・商品到着後6日以上経過した商品

お問い合わせ先

パーツショップ水まわり部品販売でのお買い物に関してパーツショップ水まわり部品販売でのお買い物に関するお問い合わせ、 およびキャンセル・返品・交換のご連絡はLIXILパーツショップ水まわり部品販売(0120-126-015)へご連絡いただくか パーツショップ水まわり部品販売HP内の「お問い合わせフォーム」から送信ください。

※注文番号(オーダーID)(ご購入されている方)、お問い合わせ内容をご記入の上送信ください。

※こちらのお問い合わせフォームからの商品ご注文は承っておりません。

パーツショップ水まわり部品販売で取り扱っていない消耗部品、補修部品のご購入、ご相談はお問い合わせに掲載しております
LIXILお客さま相談センターへ直接お問い合わせをお願いいたします。

※お願い
午前中は電話が大変混み合いますので、恐れ入りますが、なるべく午後にお電話いただけますようお願いいたします。

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株式会社LIXIL カスタマーサービス統括部 カスタマーコミュニケーション部 お客さま相談センター

運営責任者   長崎 浩之

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